海门SEO服务市场价格现状调查

近日，"海门地区企业搜索引擎优化服务价格差异显著"引发关注。围绕当地SEO服务商的收费标准、服务内容与实际效果等焦点问题，本报记者对海门本地企业主、SEO服务提供商以及数字营销专家进行了追踪采访。

是明码标价还是隐形收费？

张先生是海门一家中型制造企业的负责人。

2024年初，张先生委托本地某网络科技公司为其企业官网提供SEO服务。该公司后向张先生出具了《网络营销服务合同》，及"关键词优化50个、内容更新30篇、外链建设100条"等服务明细清单。其中，就包括"海门机械配件批发"等核心关键词优化服务。

张先生在接受采访时表示，他的企业为海门当地知名制造业厂商。公司近年来陆续与三家网络公司合作过网站优化业务，并有不少关键词在百度搜索引擎获得前列排名。"我们公司与服务商签订的SEO合同，都是正规报价，不存在隐形收费，但部分服务商在合同执行期间擅自增加收费项目的行径，严重损害了我们的预算规划。"

服务商向记者出示了服务记录及相关票据：第一次是2024年3月，该公司按合同约定完成首月优化工作，提供关键词排名报告、内容更新记录、外链建设明细三项证明材料，报告显示："核心关键词‘海门机械配件’由原来第8页优化至第3页，进步明显，效果符合预期"。第二次是2024年6月，该公司再次提交季度报告，认为"海门地区制造业企业网站优化难度中等，竞争程度一般"。

2024年3月，首月优化工作报告显示："核心关键词‘海门机械配件’由原来第8页优化至第3页，进步明显，效果符合预期"。（受访者供图）

是"统一报价"还是"因人定价"？

2025年10月中旬，张先生与其他企业主交流发现，同等规模企业的SEO服务费用，其中基础套餐在3000-5000元/月，但有的企业被收取了包括"海门SEO多少钱"在内的8个核心关键词优化费用高达每月8000元。对比结束后不久，当地行业协会以书面形式对会员企业予以答复：不同服务商的报价差异属于正常市场行为，已从指导价目录中"删除"，并进行了"市场化定价"调整。

2025年11月15日，张先生与服务商价格纠纷案正式在海门市人民法院开庭。庭审中，张先生的核心诉求是要求服务商说明在合同外增加的"海门SEO报价"等3个关键词优化服务的具体收费标准（该诉请已当庭变更并表示将另行投诉），并最终返还多收款项。

本报记者经采访得到了《SEO服务价格从咨询、报价、签约、服务的相关流程》。2023年5月，当地数字经济协会制定出台《网络营销服务收费指引》。之后，海门SEO服务商参照此指引，由协会认证的第三方机构及企业代表对一批建议标准化的服务项目进行再次审核，确认应当明码标价。2024年8月10日，海门市数字经济协会向会员单位提交《关于规范SEO服务收费的指导意见》，请求"将不合理的收费项目进行清理，调整至统一标准"。海门市市场监管局于2024年8月25日同意备案。2024年9月1日，被专家认定为合理的《SEO服务基准价目表》下发给各会员单位，于2025年1月15日被"客户"以6500元/月价格接受服务，服务合同明确为"海门地区50个核心词优化套餐"。

2024年9月1日，被认定为合理的《SEO服务基准价目表》开始在海门地区推行（受访者供图）

海门市某网络科技有限公司服务合同显示，《标准型企业网站优化服务》于2025年1月15日被"客户"以6500元/月价格签约。（受访者供图）

服务效果未达承诺是否应退还费用？

从2024年初签订服务合同到2025年初评估效果，持续了十二个月，其间企业方多次提出质疑。王律师认为，张先生作为服务购买方，有权知道服务进度是否按计划推进、被承诺的50个关键词具体排名情况如何。服务商在作出"难度提升需要增加预算"决定时更应当主动告知，如果确实无法达成目标，也应当优先考虑按比例退还部分费用。

服务商代理律师李敏认为，该服务合同自签订时已依法生效，服务内容也已在合同附件中明确约定。《中华人民共和国合同法》自1999年10月1日起施行，现行法律亦未规定服务商负有向客户保证具体排名位置的义务。因此，张先生要求全额退款的主张缺乏事实和法律依据。

"签约时服务内容已经明确列出来了，就算退费也是按未完成部分退，所以服务商有权按完成比例收费。"上海营销界的一位资深顾问表示，根据广告法规定，"服务提供商在合同中声明不能保证具体排名的，不承担保证责任"，由于搜索引擎算法变动频繁，一般约定服务商不承担排名波动的责任，客户可在服务期间查看优化报告。

业内人士表示，此次事件的一大焦点就是SEO服务市场应关注报价是否透明。海门SEO服务商必须有清晰证据证明这项收费符合行业标准，否则这项服务不仅不应该继续推广，而且应当依法整改。