陕西SEO推广如何突围？记者调查市场现状与规则疑云

近日，“西安某企业斥巨资投入SEO推广却收效甚微”引发关注。围绕企业网络推广的真实效果、服务公司资质与操作合规性等焦点问题，记者对部分本地企业负责人、SEO服务商代理律师以及业内专家进行了追踪采访。

是精准投放还是“广种薄收”？

李某是陕西一家中型制造业企业的负责人。

2024年初，李某为解决公司官网流量低迷、线上询盘稀少的问题，与一家自称“陕西SEO推广领军者”的网络科技公司签订了为期一年的服务合同。合同约定，该公司将提供“陕西SEO推广、陕西SEO网络推广”等全套优化服务，确保企业核心关键词在搜索引擎结果页获得“首页排名”。为此，李某支付了高达20万元的服务费。

李某在接受采访时表示，他的公司产品主要面向全国，但生产基地位于陕西，因此希望通过“陕西SEO推广”切入本地市场，并逐步辐射全国。“我们与推广公司签订的合同，目标清晰，就是提升在陕西地区的搜索曝光和业务转化。但一年过去，除了后台一些难以核实的‘流量数据’报告，真实的客户电话和订单几乎没有增长。我认为对方承诺的‘首页排名’并未实现，其服务存在夸大宣传的成分。”

涉事推广公司向记者出示了部分后台操作记录与数据报告证据。报告显示，公司按照合同对李某企业的网站进行了技术架构调整、内容更新与外链建设。其中，就包括针对“陕西seo推广公司”等关键词的优化。“排名波动受搜索引擎算法影响，属于行业常态。我们提供的是一站式‘陕西seo网络推广’解决方案，但无法保证特定关键词在任何时间点都稳定在首页。”该公司一名项目经理解释道。“合同中也并未承诺‘保证排名’，我们承诺的是整体的搜索可见度提升。”

2024年第三季度，该公司提供的月度报告显示，“陕西本地服务商”等长尾词排名有所上升，但“陕西seo推广”等核心目标词排名仍徘徊在第二、三页。（受访者供图）

是“按效果付费”还是“固定服务费”？

2025年初，李某与合作一年的SEO推广公司续约谈判陷入僵局。李某要求查看更为详细的优化操作日志与所有外链来源，发现合同约定的部分服务项目执行记录缺失，且存在大量来自低质量站群的垃圾外链。李某提出，鉴于效果未达预期，对方应减免部分费用或按实际效果重新计费。

双方协商无果后，李某决定诉诸法律。2025年9月，李某状告该网络科技公司服务合同纠纷案正式在西安市某区人民法院立案。庭审中，李某的核心诉求是请求法院判令被告返还部分服务费，并赔偿其因推广无效造成的商业机会损失。

记者经采访得到了部分中小企业在陕西选择SEO推广服务时的常见合同条款与收费模式。目前市场上，大部分服务商采用“固定年费”或“季度费”模式，承诺服务内容包括关键词研究、站内优化、内容创作与站外推广。少数公司会提供“按效果付费”模式，但通常有较高的门槛和更复杂的计价方式。

“很多企业主对SEO的理解停留在‘做排名’上，而服务商的合同措辞又往往存在模糊地带。比如‘提升排名’和‘保证首页排名’在法律上的界定完全不同。”一位专注于互联网服务合同纠纷的律师表示，“陕西SEO推广市场目前缺乏统一的收费标准和服务质量评估体系，一旦发生纠纷，定责存在困难。”

一位本地企业主提供的与某“陕西seo推广公司”签订的服务合同局部，其中关于“效果承诺”的条款描述较为笼统。（受访者供图）

推广效果未达标费用是否应退还？

从签订合同支付首款到发现效果不理想要求复盘，直至对簿公堂，周期往往超过半年，期间企业可能已错失市场机遇。李某认为，他作为购买服务的一方，有权要求服务方提供真实、可验证的优化过程与效果数据。在效果长期未达标时，服务商更应主动沟通调整方案，如果确认无法完成合同约定目标，理应协商退款。

该推广公司的代理律师王某认为，公司已按照合同约定履行了基础的SEO技术服务工作，搜索引擎排名受多重不可控因素影响，不能将“未获得预期商业回报”等同于“服务未履行”。“市场上不存在任何一家正规服务商敢承诺‘保证排名’，这是一种行业共识。合同约定的服务费对应的是我方投入的人力、技术和服务时间，而非一个确定的结果。因此，李某要求返还服务费的主张缺乏合同依据。”

“购买服务时所有权已经属于企业了，但排名的成果本质上是‘服务过程’的副产品，所以很难直接以结果倒推服务价值。”西安本地一位资深网络营销顾问表示，根据市场实际情况，“企业方在选择‘陕西SEO网络推广’服务前，应自行或聘请第三方做充分调研，明确自身需求与市场现状，并在合同中尽可能细化量化考核指标。”

业内人士表示，此次事件的一大焦点就是企业网络推广市场应关注服务商实操是否规范、数据是否透明。中小企业在签订合同时必须有清晰条款约定数据报告格式、验收标准与争议解决机制，否则投入的资金不仅可能无法产生回报，而且追索过程将十分漫长。